院部早已布置了年桔鲜花，练练的问候祝贺声，整个门诊楼里洋溢着春节的喜庆和愉悦。春节为人们带来了欢欣和希望，都期望着新年有新气象。
　　我们客服中心的成员都感受到了浓浓的春节气氛，领导节日慰问的暖意驱散了天气的寒冷，没有讨厌的“医托”，来院的人流也井然有序，我们认真地坚守岗位，度过了一个平静而快乐的春节。
　　我们客服岗位没有耀眼的光环，我们的工作也没有多少的赞美声，也没有多少人会记起或看重我们的工作…我们的工作更多的是繁琐和细小。可即使这样也已足够，足以支撑我们认真工作，足以告诉我们可以去做绿叶，让医务者的红花开的更灿烂，让我们相信我们是病人需要的。
　　我们清楚的知道，我们做着不那么惊天动地的事情，但我们是医院的一线岗位，是医院服务文化的代言人，我们必须比其它科室作出更大的努力。别人走一步，我们需要走几步，甚至是几十步；别人流一滴汗，我们需要流几滴，甚至许多汗。  
　　在工作实践中，我们挨骂受评是平常事。但每每受到患者一声的谢谢和无以言表的感激之情时，又能为我们灌注源源的动力，让我们坚信只要真心实意为群众服务，即使是客服这样平凡的岗位，也同样会羸得群众的尊重和热爱，并为院部的建设发展贡献力量。
　　在快乐祥和新春之际，我们祝愿新年新客服，年长一岁的客服更上一层楼！