当前位置: 东莞市塘厦医院 - 院刊 - 2009年6月第97期 - 文章正文

门诊护士的责任
作者:注射室 程时超    来源:东莞市塘厦医院    
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         又是一年初夏,日子在指间悄悄滑过,我已经从一个懵懂的护理学院的学生成长为一名真正的护士,回想起第一次走进儿科病房,三分新奇,七分紧张的心情就象发生在昨天。不知不觉已经在儿科已经呆了2年多了,后来医院改建儿科门诊和注射室合并,我成为了一名门诊护士,儿科注射成为门诊输液室一重要组成部分。由于门诊平常护理工作量大且繁琐,家属不易理解等原因,使得众多护士不愿意或根本不安心于儿童输液护理工作,认为其他哪一个科室都比儿科好。儿科注射护士真的难当吗?不,其实一点也不难,我和科室的姐妹们就是从以下4点来做的:
         1、热爱儿童事业,全心全意为患儿着想 
  由于是儿科,液体量少而组数多,许多药计量难算;婴幼儿好动,液体渗漏多,工作量大而繁琐,往往是这边刚加药,那边又肿了,不滴了,到处都在喊你,且又是一样的着急……往往从上班忙到下班,一刻钟也没停过。久而久之,容易使护士产生厌倦、不满情绪,觉得儿科护士太累了,跑断了腿,有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中,就会产生消极应付的想法,觉得工作永远也没可能干完、干好,只要当班时没出问题就算了。针对这种情况,我们认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想,要有坚定的敬业和献身精神,坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业,要有爱心,因为爱心是衡量护士基本素质的重要指标,是赢得家长、患儿信任和尊重的前提。儿童是祖国的花朵,祖国的未来,而热爱、关心儿童是热爱祖国的表现,要从内心热爱这个专业,一切都以患儿为中心,处处为患儿着想,不做有损患儿的事情。只要从内心热爱儿童护理事业,才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。
         2、理解家属,正确处理好护患关系
  许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠,易受气,因为现在都是独生子女,是“小宝贝”、“小皇帝”,一但生病,是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥,就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管,就骂你,认为你是在练手艺,不负责任,不当一回事,把你气得难受、憋闷,还不能发火,针对这一情况,我们首先要保持平和心态,多从患儿父母角度来看待,考虑他们,理解他们的心情,要采取宽容与忍耐的态度,毕竟“可怜天下父母心”!其次,要做好解释与安慰工作,要多说“对不起”,使家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。 
         3、要有足够的耐心和信心
         耐心是儿科护士做好工作的必备条件,信心是工作的动力。儿科患者由于年龄小,无法沟通或沟通能力差,害怕打针、吃药,忍耐性差等表现,很难配合护理,这就需要护士有足够的耐心来解释、开导患儿,保持平稳自信的心态,才能在又哭又闹的患儿面前做到心情平静、操作有序。对于较大点稍微懂事的小孩做护理操作时,可以亲切的呼唤孩子的乳名,并关爱地给予解释:“阿姨给你看看,捉一只小虫子……”等精心的去操作,一视同仁,并要尊重小儿,做到言而有信,与小儿建立平等友好的关系,以便更好地护理小儿。
     4、勤学苦练,有过硬的穿刺技术
  我们认为,这一点是特别重要,有了这一点,上面的第二点也就迎刃而解了。在门诊,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科显突出,尤为重要,因为患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈身上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了,轻松多了。
          5、全面护理
  丰富的科学知识及熟练的操作技巧能确知儿童生长发育过程中的变化及生理、心理和社会的需要给予全面的护理。把握各年龄组儿童对疾病的心理及情绪的不同反应,注重身心两方面客观征象及主观症状,具备健康教育的知识及能力,能深入了解儿科常用药物的剂量、作用及用法。儿科护理技术已经发展到具有比较复杂的临床护理技术,抢救技术及先进的检查技术。门诊护士不再局限于只会打针换药,也要熟练掌握这些相关技术,才能及时发现患儿的病情变化做出准确判断,减轻患儿的痛苦,从而取得最佳的护理效果。
  “三分治疗,七分护理。”越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”
         人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而来门诊输液的患者更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,门诊也就像是医院的窗口,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力。
         记得一位哲人说过:“生命的美不在于它的绚烂,而在于它的平凡;生命的动人不在于它的激情,而在于它的平静。唯平和才见生命的伟大,唯平静,才见它的深远。”姐妹们,无论是你选择了这个职业,还是这个职业选择了你,我们都应该无愧于“白衣天使”这个神圣的称号。作为新时代的护士,作为塘夏医院的一员,作为年轻一代,更作为一名年轻的党员更因该脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,善于学习,借鉴,取长补短,一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造东莞医务人员新形象贡献一份力量,为提升东莞医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,让我们在护理这个不断发展的岗位上,发出自己的光和热,让我们的青春在护理事业中谱写出更加华彩的乐章!


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