这件事反映的还是素质问题。有些人学历那么高，但素质还是跟不上。（潘棠棠）
　　我们更要重视的是提高与患者沟通的水平，怎样提高服务的满意度，与顾客间不产生心理隔阂。（刘燕）
　　每个人都有自尊心，当一个人的自尊心不被重视时，心中的怒火就容易爆发出来。案例中的医生缺乏与患者的沟通，而且为人民服务更是我们医护人员的行为宗旨。（赵素玲）
　　医生应该体谅患者的难处，多沟通多解释。医生的医德和形象在病人心目中很重要。（王进娥）
　　无论男女老少，要脱下裤子做检查都会觉得尴尬。如果事前给他们发一张体检注意事项说明，让顾客有个心理准备，抗拒就会少些。（秦金花）
         病人到医院相对来说就是弱势人群，更需要提供指引和开导。（张雨静）
　　医生的个人形象在医患沟通中最重要。作为医护人员，应该对自己的工作心存敬畏，尊重自己的岗位，重视自己的责任，不能因为忙，工作负担重而产生不良情绪，更不能发泄到病人身上。（胡春燕）
         把一个很简单的事情演变成不满情绪的泛滥，应该反省。（罗燕芳）
         大家都是人，你是什么态度，病人也会是什么态度。（王燕珍）
         通过这件事，我们可以体会到，我们工作上不仅是只做一些眼见的或规定的事情，更多的是一些无形的工作。譬如我们客服中心工作，许多岗位都不是用工作量来衡量和体现价值，我们的工作价值更体验在周到细致上，在态度上。我们是医患间的一个桥梁，可以承载和弥补双方的沟通不足，也可以协助临床提升服务质量。我希望每个人能够自觉地、积极地去发挥个人的主观能动性，在面对各有迥异的服务对象时，坚守“能提高病人满意度，能提高我们工作效率”的基本原则，不要认为病人要求过高，而要用我们的热诚和执着去感染服务对象。人非草木，每人都是有心有情之人，都不会拒绝一颗热诚的心。愿我们都积极发挥团队精神，强化使命感，每个人都能有更好的表现。（林影红）