黄伟年院长通过OA系统给全院干部发来了几张照片，长沙湘雅医院病人通宵排队挂号的图片让人震惊，令人心酸，催人泪下，引起了我们的沉思。
　　医院排队，从来就不是小问题。凡是去过医院的人，都有排队的深切体会。挂号要排队、看病要排队、检验交费要排队、检验要排队、处方计价要排队、取药要排队……有人初步估计，在较大一点的省会医院看一次病，做一项简单检查，再取点药就要排6次队，每次排队起码15分钟。也就是说，在门诊看一次病就诊时间顶多10分钟，而排队时间就可能超过一个小时。
　　对于病人来说，评价一所医院，其医疗水平固然是一个重要的方面，而少排队同样是一个重要的方面。排队，是最让患者头疼的事，浪费时间不说，在体力上也难以支撑，本就是个病人，却又要遭受排队的折腾。有的人生了病就自己到药店胡乱买点药吃吃，能不去医院尽量不去，因为排队使他望而却步——有这种想法的人还真不少。拖延病情显然是不对的，可医院的排队之累也着实让人诧异。
　　医院存在着排队难的问题，固然有患者的因素——本来可以在社区医院治疗的，却要往大医院跑。可是这一点却不能全怪患者，毕竟社区医院的各种条件还未让患者完全相信，同时，患者还远没有树立起按病情选择医院的习惯。
　　医院排队，从来就不是小问题。我们医院的门诊病人也非常多，在高峰期也时不时的会排开长龙，但从2005年开始就全院行动，开展了多项便民措施，长龙现象有了明显的遏制，窗口排队时间一般不超过15分钟。在实际运行中有时可能还会有点尴尬，但其积极的意义却不能小视。我认为，医院排队的问题，更重要的还在于医院。只要医院主动想办法，相信总有会好办法，办法毕竟比困难多。比如可以合并烦琐程序，增设服务窗口，更新管理系统。